سياسة الخصوصية والاستخدام

في متجر غُنه، الذي يعمل من خلال منصة سلة، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها بما يتوافق مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، لا يُسمح لك باستخدام هذا الموقع.

سياسة الخصوصية

1. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع بياناتك عند استخدامك لمتجرنا عبر منصة سلة، وتشمل:

- الاسم الكامل

- عنوان البريد الإلكتروني

- رقم الهاتف

- عنوان الشحن والفوترة

- بيانات الدفع تتم معالجتها من خلال بوابات الدفع الآمنة التابعة لمنصة سلة، ولا نقوم بتخزين أي معلومات بنكية بشكل مباشر.

2. استخدام البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء

- توصيل الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة

- تحسين تجربة المستخدم وتقديم عروض حصرية

3. حماية البيانات

نعتمد على منصة سلة، التي تتبع أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. كما نُطبق داخليًا أفضل الممارسات لضمان خصوصية معلوماتك وسريتها.

4. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع:

- شركات الشحن لتوصيل الطلبات

- بوابات الدفع الإلكترونية لإتمام العمليات المالية بأمان

- الجهات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة ووفقًا للنظام

ولا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

5. حقوق العملاء

يحق لك:

- طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها

- طلب حذف بياناتك (ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها)

- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

سياسة الاستخدام

1. التسجيل واستخدام الحساب

- يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل

- يجب تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح

- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول

2. الطلبات والدفع

- جميع الطلبات تخضع للتوافر، ويتم تأكيدها بعد إتمام الدفع

- تتم عمليات الدفع عبر بوابات الدفع الآمنة التابعة لمنصة سلة

- تحتفظ غُنه بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب عند وجود مشاكل في الدفع أو مخالفات للشروط أو اي سبب آخر

3. الشحن والتوصيل

- يتم الشحن عبر شركاء التوصيل المعتمدين

- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق وكامل

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع التصاميم والمحتوى (مثل الصور، النصوص، الشعارات) المعروضة في ghunnah.com هي ملكية حصرية لـغُنه.

يُمنع نسخ أو استخدام أي جزء منها.

5. التزامات العميل

- يجب على العميل استخدام المتجر بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها

- يُمنع استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية أو مضرة بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيلها في أي وقت.

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو الاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]